生产模式爆炸后，低成本量产实时互动数字人成为业界关注的落地业务。
从出道11年、在哔哩哔哩拥有330万粉丝的虚拟偶像洛天依，到2020年底乐华娱乐推出的虚拟女团A-SOUL，百度、腾讯、华为等互联网公司都拥有数字生活制作平台和专属IP。
但近日，360商业化总裁黄坚告诉记者，前几年的数字人在商业道路上始终无法打破圈子。
据他介绍，数字人对大众来说是一个新生事物，核心商业模式是围绕数字IP展开的，包括虚拟偶像、各种数字主播等等。大规模普及数字人的主要问题是成本高:一是单个数字人的生产成本高；第二，数字人的实时交互能力达不到，运营需要大量的投入成本来驱动。
数字人的制作主要包括建模、驱动和渲染三个环节。根据制作技术，数字人可分为三种:第一种是利用3D全息投影、语音合成等技术，通过图像建模和语音合成实现的非交互式虚拟数字人，其中以虚拟偶像初音未来和洛天依为代表；第二种是由真人驱动的虚拟数字人，利用人脸捕捉、动作捕捉等3D扫描技术还原真人形象。幕后的现场演员也叫“中国人”，他们贡献了声音和动作，比如A-Soul；第三种是由AI技术驱动，通过AI建模和早期训练，使数字人能够进行交互。
市场研究机构IDC将数字人定义为“人工智能技术驱动的数字虚拟人物——具有人类的外貌、交互感知和表达能力”，但如今的数字人普遍只有人类的外貌，现实应用中的大部分交互都是由人类决策驱动的。
同时，传统数码人在视觉外观上力求高保真，制作成本不亚于拍一部专业电影。根据瑞银发布的数字人研究报告，高级虚拟角色的前期投入成本平均为3000万元，后期需要真实团队完成拍摄、配音、剪辑。以乐华娱乐的虚拟女团A-SOUL为例，一首单曲的制作成本在200万元左右，一场线下演唱会的成本在2000万元左右。
高昂的成本，加上交互效果不佳，使得数字人的使用仅限于厂商或者大型企业客户的实验项目。因此，当具有学习能力的生成模型颠覆了内容生产的范式，面向更广泛的中小企业用户，优先大规模使用廉价的数字人，成为可行的方案。
360集团副总裁、元宇宙项目N世界负责人梁志辉向编辑解释，被大模特加持的数字人，可以看作是有形象的“AI特工”。以数千亿参数的大模型为基础，辅以充足的场景语料训练，借助各种插件和API，数字人具备了AI驱动的学习记忆能力，也具备了生产批量复制的能力。
数字人被认为是连接现实和虚拟的媒介。按照设想，未来特定场景下使用的数字人更接近真人的“数字化身”。以前在定制一个数字人的时候，需要有人提前为它写一个脚本，或者里面的人在幕后扮演一个交互。新数字人通过提前“喂食”模型预先训练好的大量语料和语境来“模仿”真人的说话方式，同时凭借其庞大的知识图谱和突现能力，确保灵活应对实时交互的请求。
与定制生产不同，批量制造的数字人首先要保证每个人都能使用。黄健认为，相对于视觉形象上的逼真呈现，一个平民数字人类产品首先需要生产力工具，以及寻找商业落地场景，按照功能细分更专业的角色类型，解决实际问题，比如数字助理、数字文员、数字金融分析师、数字主播。
据其介绍，360目前专注于数字人营销这一大规模商业业务，通过智能营销云平台的配套SaaS服务向客户推广，年初至今已产生数千万营收。按照会员用户的月付费标准，一个数字人的价格最低几十元，最高在一两百元左右。
受三年疫情影响，全球广告营销市场进入寒冬周期，传统媒体广告下滑严重，互联网广告遭遇增长瓶颈。根据世界广告研究中心(WARC)的统计，2020年互联网广告支出将几乎停滞，增长率仅为0.6%。根据市场研究机构QuestMoile的数据，2022年中国互联网市场仅增长1.4%，远低于前两年的两位数增长。
黄健表示，传统互联网广告已成存量市场，增长已经见顶，这是行业共识。广告主迫切需要一个性价比更高的营销方案。360希望数字人能保证在低成本的前提下，拓宽中小企业营销业务的边界。"